DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre d’un renforcement de notre équipe en place suite à une forte hausse d’activité, nous recherchons un technicien SAV en téléphonie.

Dans le but d’accueillir les clients, diagnostiquer la panne sur leur appareils, et d’en faire la réparation, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé en SAV téléphonie – H/F.

Votre mission débutera par une phase de formation avec le gérant, pour évoluer ensuite en parfaite autonomie au sein de l’équipe de techniciens.

• Poste basé sur RENNES Centre-ville.
• CDD – Reconductible et évolutif
• Horaires : 35h
• Date du poste à pourvoir : immédiatement

MISSIONS

• Gestion boutique :
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle et prise en charge
  • Diagnostic des pannes et casse des mobiles de nos clients particuliers et professionnels
  • Gestion d’un gros volume de réparation
  • Suivi administratif des flux
  • Gestion des stocks et des commandes
• Réparer les mobiles et tablettes prises en charges par le magasin :
  • Prise en charge de produits sous garantie
  • Désoxydation
  • Réparation hors garantie smartphones et mobiles, tablettes, “ordinateur”
  • Désimlockage
• Ventes additionnelles (vente d’accessoires et de services)

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience réussie dans le domaine de la téléphonie souhaitée.
• Sens commercial développé (ventes additionnelles)
• Pratique de l’anglais technique serait un plus.
• Capacité à partager ses connaissances et compétences
• Autonomie, flexibilité, sens de l’organisation sont des qualités appréciées
• Bonne aisance relationnelle
• Aimer les challenges